الجزء الثاني من كتاب "الذكاء العاطفي" الأكثر مبيعًا، يُظهر كيف يُمكننا تطبيق الذكاء العاطفي عمليًا في حياتنا. هل ترغب في تحقيق نجاح أكبر في العمل؟ هل ترغب في تحسين فرص ترقيتك؟ هل ترغب في تحسين علاقتك بزملائك؟ يعتمد دانيال جولمان على وصوله الفريد إلى قادة الأعمال حول العالم، وعلى أبحاثه الدقيقة التي تُعرف به. يُثبت في هذا الجزء الثاني المُلهم أن الذكاء العاطفي في العمل يُمثل ضعف أهمية القدرات المعرفية، مثل معدل الذكاء أو الخبرة التقنية.