تدور أحداث فيلم "ليلة في مركز الاتصال" حول قصة ليلة واحدة تجمع ستة أشخاص يعملون معًا في مركز اتصال بمدينة جورجاون الهندية. في هذا المركز تحديدًا، يُركز الموظفون على تقديم الدعم الفني للعملاء الأمريكيين. الشخصيات الستة: شيام، بريانكا، إيشا، فروم، راديكا، والعم العسكري، أصدقاء يعملون جميعًا في هذه المناوبة الليلية. في أمريكا، وقت عيد الشكر، وخطوط الهاتف تدقّ بعنف. يتلقى مركز الاتصال مكالمة واحدة من متصل مميز للغاية، الله. مكالمة تُغيّر كل شيء.